O que devo fazer se meu pacote chegar danificado?

Se você notar danos na embalagem dos seus produtos TRIPS, informe isso no recibo de entrega ou recuse o pacote e ele será devolvido à Light Bicycle. Caso você recuse o pacote, a transportadora fornecerá um número de indenização, que poderá ser enviado por e-mail para rastreamento da entrega. O reenvio será providenciado em até 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.