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1.Quanto tempo demora para minhas rodas serem enviadas após o pagamento?
Seu pedido será processado em até 2 dias úteis e será enviado em um dia útil (segunda a sexta). A exceção a isso é durante feriados. Enviaremos seus itens em até 5 dias úteis se estiverem em estoque. Normalmente temos algumas rodas em estoque.
Caso contrário, produziremos um ou mais novos conjuntos de rodas e os enviaremos para entrega dentro de 10 a 25 dias úteis.
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2.Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: PayPal, transferência bancária e cartão de crédito.
Observe que para pagamentos com cartão de crédito, uma taxa adicional de 4% será cobrada pela administradora do cartão de crédito, que será de responsabilidade do comprador.
Para evitar a taxa extra de 4% do cartão de crédito, você pode considerar adicionar seu cartão de crédito à sua conta do PayPal e concluir o pagamento via PayPal.
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3.Por que não posso pagar com cartão de crédito?
Se você estiver tendo problemas para pagar com seu cartão de crédito, aqui estão alguns problemas comuns enfrentados pelos clientes:
a) o código de segurança do seu cartão está incorreto;
b) seu cartão não aceita esse tipo de compra ou seu banco sinalizou a compra;
c) seu cartão tem limite de gastos ou fundos insuficientes;
d) seu cartão foi recusado por algum outro motivo.
Talvez seja necessário entrar em contato com seu banco se suas tentativas de pagamento falharem. Tente usar um cartão de crédito alternativo ou com o mesmo cartão após liquidar a compra com seu banco.
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4.Estou preocupado com taxas caras de importação ou alfândega. O que devo fazer?
Entregadores europeus - oferecemos um método de envio DPD que organiza tarifas com impostos pré-pagos para pedidos enviados da loja global (China), portanto não há taxas alfandegárias ou de IVA para essas vendas.
Para passageiros que moram em outras áreas, entre em contato conosco (tripssporting@foxmail.com) e veremos se há uma solução de envio melhor para você.
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5.O que devo fazer se meu pacote chegar danificado?
Se você notar danos na embalagem dos seus produtos Light Bicycle, informe-os no recibo de entrega ou recuse o pacote e ele será devolvido à Light Bicycle.
Se você recusar o pacote, a transportadora fornecerá um número de compensação que pode ser enviado por e-mail para nós para rastreamento da entrega. Os arranjos para reenvio serão feitos dentro de 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
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6.Qual é a garantia dos seus produtos?
2 anos para aros e rodas de carbono.
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7.Você pode calcular o comprimento do raio para mim?
Sim! Oferecemos um serviço gratuito de cálculo do comprimento do raio para compradores de aro/roda. Envie-nos um e-mail (tripssporting@foxmail.com) ou deixe um comentário abaixo com as seguintes informações e entraremos em contato.
- Modelo de cubo
- Contagem de buracos
- Largura do eixo
- Raios retos ou com curvatura em J
- Padrão de amarração dos raios (radial, 2-cross ou outro)
- Tipo de mamilo (interno ou externo, formato da cabeça do mamilo)
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8.Quais são as tensões adequadas dos raios para minha roda?
Se você estiver montando suas próprias rodas, deixe os raios com uma tensão uniforme, com uma tolerância máxima de 5%, para melhor durabilidade e desempenho.
Para saber as tensões de raios recomendadas, entre em contato conosco para obter mais informações.
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9.Seus aros clincher são tubeless ready?
Todos os aros clincher da TRIPS são prontos para tubeless.
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10.Qual a pressão dos pneus que devo usar?
A melhor pressão de pneu para sua bicicleta depende de muitos fatores: a largura do aro, o tipo de bicicleta, o tipo de pneu, o peso do ciclista, as condições da estrada e as condições climáticas. Entre em contato conosco para obter mais informações.
Obter o preço mais recente? Responderemos o mais breve possível (dentro de 12 horas)
